МАУ сообщает об отмене рейсов Киев – Брюссель – Киев в связи с закрытием аэропорта Завентем
Авиакомпания "Международные Авиалинии Украины" информирует о том, что вынуждена отменить рейсы PS145 Киев – Брюссель и PS146 Брюссель – Киев от 22 марта 2016 года в связи закрытием Международного аэропорта Брюсселя Завентем.
По предварительной информации в зоне вылета Международного аэропорта Брюсселя произошло два взрыва. На данный момент весь персонал и пассажиры эвакуированы, аэропорт закрыт на взлет и посадку до дальнейших распоряжений.
Пассажирам отмененных рейсов будут предложены варианты рерутинга через европейские пункты, а также предоставлен весь спектр услуг, предусмотренных международными правилами в подобных случаях*.
Также, принимая во внимание напряженную ситуацию в Бельгии в целом, в качестве исключения из правил авиакомпания предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы МАУ между Киевом и Брюсселем (которые на данный момент не отменены) с датой вылета в период 23 – 31 марта, следующие варианты замены маршрута/даты вылета:
Бесплатное изменение даты путешествия в оригинальном классе бронирования с вылетом по 15 апреля включительно;
Бесплатное изменение маршрута на собственных рейсах МАУ с оплатой разницы в тарифах и сборах;
Возврат на именное МСО** сроком действия 1 год от даты оригинальной выписки билета.
Для урегулирования ситуации пассажирам необходимо обратиться в Контактный центр МАУ (+380445815050, contact@flyuia.com) в Украине или в представительство авиакомпании в Бельгии (+32 (0)2 712 05 84, +32 (0)477 70 9971, JCruysberghs@aviareps.com).
Детальную информацию об авиакомпании МАУ можно получить на сайте http://www.flyuia.com/
*Согласно международного и внутреннего законодательства Украины в случае отмены рейса авиакомпания предлагает пассажирам на выбор:
возмещение по обращению пассажира в течение семи дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением, банковским чеком или электронным ваучером или, при наличии зафиксированного в письменной форме согласия пассажира, в виде дорожных чеков – полной стоимости билета по цене, по которой он был приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованную часть или части билета, если рейс более не удовлетворяет потребности пассажира, а также при необходимости обеспечить обратную перевозку в начальный пункт отправления при первой возможности;
изменение маршрута перевозки, которое осуществляется при соответствующих транспортных условиях: до конечного пункта назначения при первой возможности, или – по желанию пассажира – до конечного пункта назначения в более позднее время при наличии свободных мест на рейсе.
В случае отмены авиакомпанией рейса и продолжения пассажиром путешествия другим рейсом (рейсами) или по другому маршруту пассажирам должно быть бесплатно предложено и обеспечено:
питание и прохладительные напитки в соответствии со временем ожидания нового рейса;
места в гостинице в случае, если пассажиры вынуждены ожидать отправления в течение одной или более ночей, или если время дополнительного ожидания отправления больше, чем предусматривалось;
наземный трансфер по маршруту аэропорт – гостиница – аэропорт;
два телефонных звонка или телекс-, факс-сообщения, или сообщения электронной почтой, если для этого есть технические условия в аэропорту.
Финансовая компенсация в случае действия форс-мажорных обстоятельств не предусмотрена.
**Именной целевой финансовый документ, дающий пассажиру право впоследствии приобрести на него новый билет.
