ГПМА"Борисполь" втечение февраля-марта провел опрос среди пассажиров внутренних рейсов, чтобы определить уровень удовлетворенности услугами, которые предоставляет аэропорт.

Как свидетельствуют результаты, обнародованные Службой качества аэропорта, респонденты одобрительно оценили чистоту залов общего пользования, процедуру регистрации, бесплатный Wi-Fi иинформирование орейсах. Также они положительно отметили размещение указателей, которые помогают быстро сориентироваться втерминале ипроцедуру контроля набезопасность.

Вместе стем, помнению опрошенных, ваэропорту стоит увеличить количество банков, магазинов изаведений питания, атакже оборудовать возле каждого сидения розетки для зарядных устройств.

Вопросе приняло участие 100человек, изкоторых 48%— трансферных пассажиров и52% прямых. Изних— 55% пользуются услугами аэропорта "Борисполь" чаще, чем дважды вгод, аостальные— 1-2 раза, или воспользовались услугами впервые.

Пословам руководителя ГПМА"Борисполь" Евгения Дыхне, подобные опросы позволяют быстрее налаживать контакт спассажирами иисправлять недостатки вповседневной работе.

"Профильные службы аэропорта всегда ориентируются напожелания изамечания пассажиров, улучшая предоставленные услуги ипараллельно вводя новые сервисы. Такие опросы для нас важны иихрезультаты всегда учитываются вдальнейшей работе предприятия. Вчастности, впрошлом году нами было открыто несколько ресторанов иновых детских игровых зон, удалось ускорить прохождение формальностей всреднем на18%, атакже ввести он-лайн регистрацию. Продолжаем упорядочивать работу такси иавтобусов, отдавая предпочтение легальным перевозчиками. Откачества наших услуг зависит как комфорт пассажиров, так ифинансово-производственная успешность аэропорта".

Напомним, ГПМА"Борисполь" вошел втройку лучших аэропортов вВосточной Европе порезультатам рейтинга World Airport Awards-2016 авторитетной британской компании Skytrax.

Аэропорт уже третий год подряд занимает позиции лидера вноминации The Best Airports InEastern Europe иявляется единственным аэропортом Украины, который входит вэтот престижный рейтинг. Втройку лидеров Восточной Европы вошли также аэропорты Будапешта иТаллина.

Пресс-служба аєропорта "Борисполь"