Исследование: каждый третий пассажир доплачивает за багаж в аэропорту
Больше половины путешественников не знают, что включено в тариф их авиабилета, а около 30% приходилось доплачивать за багаж в аэропорту, показало исследование поисковика билетов Aviasales.
В опросе приняло участие около 10 тыс. посетителей сайта. "Согласно нашим данным, больше половины путешественников не знают, что включено в тариф, по которому куплен авиабилет, а около 30% доплачивали за багаж, узнав о новых лимитах в аэропорту", — рассказал порталу "Интерфакс-Туризм" вице-президент по продуктам Aviasales Антон Байцур.
Он пояснил, что еще в прошлом году начался массовый переход на более дешевые безбагажные тарифы. "Конечно, средний чек упал, но и пассажиры окончательно запутались в условиях перевозки", — отметил эксперт.
Чтобы исправить эту ситуацию, сервис добавил в результаты поиска на сайте информацию о багаже, включенном в стоимость билета. "Сервис Aviasales позволяет узнать, включен ли багаж в общую стоимость, и принять решение о бронировании. Теперь пассажир может выбрать авиакомпанию, предлагающую наилучшие условия, ведь доплата за чемодан на стойке регистрации может быть весьма неприятным началом путешествия", — пояснили в компании.
Эксперты отметили, что безбагажный вариант не всегда оказывается более дешевым. Так, перелет из Новосибирска в Москву по тарифу "Промо" "Уральскими авиалиниями" стоит 8 466 рублей, при этом за чемодан весом до 20 кг придется доплатить 2 тыс. руб. рублей. У "Аэрофлота" багаж уже включен, а билет стоит 9 тыс. рублей – на 16% дешевле.
"Информацию о багаже мы собираем из нескольких источников, это достаточно сложный продукт, подразумевающий комбинацию различных баз данных в реальном времени. Кстати, скоро прямо на странице нашей поисковой выдачи можно будет выбирать между тарифами с багажом и без", — рассказал А.Байцур.
Ранее на главной странице Aviasales появился календарь низких цен, позволяющий увидеть примерную стоимость билета при выборе дат путешествия.
